엠넷 정기결제 해지 방법


엠넷 정기결제 해지 방법을 포스팅 해 봅니다. 여러분은 어느 음악사이트를 이용하시나요? 엠넷, 멜론, 올레뮤직, 소리바다, 벅스, 그리고 최근 삼성뮤직도 생겼는데요. 저는 엠넷 정기결제로 이용하고 있어요. 최근 중복 결제 하는 바람에, 엠넷 정기결제 이용권 해지 하는 방법을 찾았답니다. 그런데, 꽤 많은 시행착오와 상술을 겪었네요.

뭐 다른 음악 사이트도 다 같지만, 어찌해서든 이용자를 붙잡아두겠다는 모습들이 보여졌어요. 속은 것 같아서 화도 나지만, 제대로 보지 못한 나를 탓하게 되기도하고, 새삼! 뭐든 계약서 읽듯이(문제 풀듯이) 처럼 꼼꼼히 봐야한다는 걸 느꼈네요. 저 처럼 엠넷정기결제 해지 방법을 못찾고 계시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠어요.ㅋㅋ


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첫째로, 엠넷 홈페이지에 로그인을 한 후에, [마이페이지] or 사용중인 이용권 이름을 클릭 합니다.



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마이페이지-캐쉬/결제정보 라는 부분에서 현재 이용중인 이용권(들)이 보여요. 바보 같이 27일날 정기결제로 mp3 30곡 다운로드를 또 구입한게 보이는데요. 마지막 결제한게 정기결제가 되는거라고 하더라고요. 이전 정기결제는 마직막 정기결제로 인해서 자동 해지가 된다고 해요.

두 이용권이 중복으로 계속~~ 결제되는 시스템은 아니라고해요. 다행...ㅋㅋ



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사용 중인 이용권 명 아래에 [정기결제 해지] 라는 버튼?이 보이는데요. 해지 버튼을 클릭을 합니다.




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[가격 혜택 유지하고 선물 받기] 누르면 해지 할 수 있는 방법이 [고객센터]-문의글 작성 하는 방법에 없다고 하더군요. 만약, [가격 혜택 유지하고 선물 받기] 버튼을 눌러버렸다면.


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엠넷 홈페이지 하단에 고객센터를 클릭.



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문의하기를 클릭.



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그리고, 문의를 하면 되지요. '정기결제 해지 신청'. 그러면 고객센터에서 이메일로 해지처리 한다음에 답장을 준다해요. 그런데, 이런 절차를 밟게되면 참 귀찮아지기 때문에, 처음부터! 해지 하는 창에서 잘 읽어야하는 것 같아요. 앞서 말씀드렸듯이, 계약서에 사인하기 전의 모습 처럼요. ㅋ 그것 밖에는 답이 없는 것 같아요. 블로그 검색해 보니까 2012년도 포스팅도 있었으니까..ㅋ




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그러면 조금 작은 창이 나오는데요. 여기서 무척 중요한 포인트가 있어요! 바로 해지 버튼인데요. 상술이 느껴지는 하늘색-나중에 하기 버튼을 누르면 해지처리가 안되더군요. 이 부분에서 속았구나! 라는 생각이 들어서 따져봐야지 라는 생각으로 검색을 해봤답니다.

어엇? -- 다들 속았네? 그런데 왜 고쳐지지 않을까? 라는 생각을 해봤습니다. CJ 라는 대기업이 왜? 그런데, 대부분의 음악사이트가 해지하기 어렵게? 했더군요. 알아보니까, 법적으로 아무런 이상이 없다는 점이에요. 규정이 따로 없기 때문에, 수정 할 필요가 없다고 생각하는 것 같아요. 보통, 늘 당해보는 바이러스 체크 프로그램 같은거 같아요.



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[나중에 하기]를 클릭하면, 말 그대로 정기결제가 유지가 되는거에요. 그래서 사용 중인 이용권을 체크해봐야하죠.

정기결제 되고 있으나 알 수 없겠금 하는 느낌? 그렇지만, 바이러스 프로그램 보다는 더 자세히 표기되어있긴 하니까요. 이용자의 부주의(잘 읽지않았음)으로 이용권이 해지처리 되지 않느거니까요. 아싸리 색깔 다 빼고 흑백이였으면 덜 할 것 같긴한데 말이죠. ㅋ

고객센터-제안하기로 올려보긴 했는데.. 기대하지는 못할듯. 다들 그러니. 법적인 부분이 강화되었으면 참 좋겠는 인터넷 세상인데 말이죠.



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해지하고나면 "이사람, 어디가요!" 라는 식으로 바짓가랑이를 잡는 엠넷을 보게되는데요. 이용권을 구입하면 6개월동안 할인 받으며 이용 할 수 있게 해준다는 거에요. 7개월째부터는 다시 정상가격으로 변동되지만, 이런식이면 편법이 충분히 가능하지 않을까요? 물론 귀찮음이 동반되겠지만, 이런 이벤트를 잘 이용하면 더 저렴하게 이용하다가 이용권을 바꿀수 있는 것 같아요.

저는 이번달만 좀 쓰려고 하니까 필요없음. ㅋ 다음에는 한달 정기 끊고 재결제 하는게 더 좋을 듯해요. 상시로 하는 엠넷 이벤트들은 한달동안 할인혜택 받는 정도 이니까요.



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정기결제 해지 처리가 완료되면, 이렇게 완료 창이 나와요. [나중에 하기]를 클릭하면 계속 해지 버튼을 눌러야하죠. 한번에 딱! 그리고 마이페이지 가서 이용중인 이용권을 확인해보면 되는데요.



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이렇게 이용중인 정기결제가 없습니다. 를 확인 해야해요. 만약, 해지 완료를 했는데도 있다면, 파란색 버튼을 누른거에요. ㅋ 그게 아니라면 문의를 해야겠죠. 뭐..

지금 이용권만 3개를 사용하고 있네요 ㅎㅎ;; mp3 30곡 다운로드는 한곡 사용하지 않아서, 고객센터 문의글로 사용내역 확인 후에 환불해다라고 남겨놨어요. 다음에는 환불 받는거 소개해 볼께요.

그리고, 돈내고 듣는 음악감상- 저작권료가 많은 창작자 분들에게 잘 전달이 되었으면 좋겠네요. 진짜 얼마 못받는 분들이 많은 구조 이던데... 그런데.. 돈이 더 오르면 듣기 힘들어질 것 같기도;; 유통사에서 덜 먹으면 안되나? 라는 생각을 해보게되네요. ^^
 
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소춘풍 연락처 (timecook@tistory.com)

Comment List

  1. BlogIcon 엠넷ㅈㄹ
    엠넷 진짜 ㅈㄹ맞은듯..
  2. BlogIcon
    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

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